Условия за резервация
Last updated: 12 August 2026
These Booking Terms & Conditions apply to direct reservations made with Aevian Residences for Apartment G17 in Pernik, Bulgaria.
By completing a reservation, the guest confirms that they have read, understood and accepted these Booking Terms & Conditions together with the applicable price, dates, guest details and booking conditions displayed during the reservation process.
1. Reservation and confirmation
A reservation is considered confirmed after the booking process has been successfully completed and the guest has received a booking confirmation from Aevian Residences.
The booking confirmation specifies the accommodation, stay dates, number of guests, selected services and total reservation price.
Guests are responsible for checking the information contained in the confirmation and informing Aevian Residences promptly if any information is incorrect.
2. Prices and payment
The applicable accommodation price is the price displayed during the booking process and confirmed in the reservation confirmation.
A reservation may require full or partial payment depending on the rate, booking conditions and payment method shown during checkout.
Where online payment is required, the reservation may remain unconfirmed until the payment transaction has been completed successfully.
Additional services selected during booking, including applicable pet charges, form part of the total reservation price.
3. Maximum occupancy
Apartment G17 може да настани максимум 4 гости.
The total number of adults and children staying in the apartment may not exceed the number confirmed in the reservation or the maximum permitted capacity.
Additional or undeclared guests require prior approval from Aevian Residences and may be refused where the permitted occupancy would be exceeded.
4. Guest information
Guests must provide accurate and complete information required for the reservation and for compliance with applicable accommodation and guest registration requirements.
Where identification or additional guest information is legally required, access or check-in information may be provided after the necessary details have been received.
5. Check-in
Apartment G17 uses self check-in with secure key access.
The applicable check-in time and arrival instructions are communicated in connection with the confirmed reservation.
Guests are responsible for following the access instructions and keeping keys, access codes and other security information confidential during their stay.
Early check-in may be available subject to cleaning, previous departures and prior confirmation by Aevian Residences.
6. Check-out
Standard check-out is by 12:00 PM on the departure date.
Late check-out is subject to availability and requires prior approval.
Before leaving, guests should close windows and balcony doors, secure the apartment and return the key according to the check-out instructions.
7. Cancellation policy
Unless different cancellation conditions are expressly displayed and accepted during the booking process, the following policy applies to direct reservations through Aevian Residences:
- 7 or more days before check-in: 100% refund of the refundable reservation amount.
- 3–6 days before check-in: 50% refund of the refundable reservation amount.
- Less than 72 hours before check-in: the reservation is non-refundable.
- No-show: the reservation is non-refundable.
The applicable cancellation period is calculated relative to the scheduled check-in date and time of the reservation.
If a booking is made under a special or non-refundable rate, the specific cancellation conditions displayed for that rate take precedence.
8. Refunds
Cancellation of a reservation does not necessarily result in an immediate refund.
Where a refund is due under the applicable cancellation conditions, Aevian Residences will initiate the refund through the relevant payment method or another agreed method.
The time required for the refunded amount to appear in the guest’s account may depend on the payment provider, card issuer or bank and is outside the direct control of Aevian Residences.
9. No-show and unused nights
A guest who does not arrive for a confirmed reservation and has not cancelled within the applicable cancellation period will be treated as a no-show.
No-show reservations are non-refundable.
If a guest voluntarily shortens the stay after check-in, unused nights are not automatically refundable unless otherwise agreed in writing.
10. Pets
Pets weighing up to 20 kg are welcome at Apartment G17.
A pet fee of €20 per night applies.
Guests travelling with a pet must declare the pet during the booking process and select the applicable pet option.
The guest remains responsible for the pet throughout the stay and for any damage, excessive cleaning or disturbance caused by the animal.
11. Smoking
Smoking is prohibited inside Apartment G17 and in the common areas of the building.
Where evidence of smoking is found, additional cleaning or damage-related charges may apply in accordance with the property rules and the actual consequences caused.
12. Parties, events and disturbance
Parties, events and activities that may disturb neighbours or other residents are not permitted without prior written approval.
Guests must respect the building, neighbouring residents and applicable rules concerning noise and public order.
13. Damage and guest liability
Guests are responsible for damage caused intentionally or negligently by themselves, members of their party, visitors or pets during the stay.
Guests should inform Aevian Residences promptly of accidental damage, technical problems or other issues affecting the apartment.
Where damage or exceptional cleaning costs are incurred, Aevian Residences may request reimbursement corresponding to the reasonable cost of repair, replacement or additional cleaning.
14. Use of the apartment
Apartment G17 may be used only for lawful temporary accommodation purposes.
Guests must use the apartment, furnishings, equipment and common areas responsibly and in accordance with the instructions provided.
Commercial activities, unlawful activities or use of the apartment in a manner materially inconsistent with a normal residential stay are not permitted.
15. Parking
Free parking may be available in the unmarked area in front of the building.
Numbered parking spaces are private and reserved for residents and must not be used by Apartment G17 guests unless specifically authorised.
В близост има и платен охраняем паркинг.
16. Internet and utilities
Internet access and normal utility services are provided as part of the accommodation.
Temporary interruptions caused by telecommunications providers, utility companies, building infrastructure or circumstances outside the reasonable control of Aevian Residences may occasionally occur.
Guests should report any interruption promptly so that reasonable steps can be taken to assist.
17. Property access in exceptional circumstances
Aevian Residences respects the guest’s privacy during the stay.
Access to the apartment may nevertheless be required where reasonably necessary for urgent maintenance, safety, prevention of damage, legal obligations or other exceptional circumstances.
18. Force majeure and circumstances beyond our control
Aevian Residences is not responsible for failure or delay in performing obligations where this results from circumstances reasonably outside its control, including natural events, utility interruptions, government restrictions, transport disruption or similar extraordinary events.
Where such circumstances materially affect a reservation, reasonable efforts will be made to communicate with the guest and identify an appropriate solution.
19. Personal data
Personal information provided in connection with reservations and stays is processed in accordance with the Aevian Residences Privacy Policy.
20. Applicable law and consumer rights
These Booking Terms & Conditions are governed by applicable Bulgarian law.
Nothing in these terms is intended to restrict mandatory consumer rights that cannot lawfully be excluded or limited.
Information about consumer rights and complaint procedures in Bulgaria is available from the Commission for Consumer Protection.
21. Contact
For questions regarding a reservation or these Booking Terms & Conditions, contact:
You may also use our Contact page or view Apartment G17.
22. Acceptance of the Booking Terms & Conditions
By completing a reservation and selecting the option confirming acceptance of the terms and conditions, the guest confirms that they have read, understood and accepted these Booking Terms & Conditions.
Условия за резервация
Последна актуализация: 12 август 2026 г.
Настоящите Условия за резервация се прилагат за директни резервации, направени с Aevian Residences за Apartment G17 в Перник, България.
С финализирането на резервацията гостът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Условия за резервация, заедно с приложимата цена, датите, данните за гостите и условията за резервация, показани по време на процеса на резервиране.
1. Резервация и потвърждение
Резервацията се счита за потвърдена, след като процесът по резервиране е завършен успешно и гостът е получил потвърждение за резервацията от Aevian Residences.
Потвърждението съдържа мястото за настаняване, датите на престоя, броя гости, избраните услуги и общата цена на резервацията.
Гостите са длъжни да проверят информацията в потвърждението и своевременно да уведомят Aevian Residences, ако има неточности.
2. Цени и плащане
Приложимата цена за настаняване е цената, показана по време на процеса на резервация и потвърдена в потвърждението за резервация.
Резервацията може да изисква пълно или частично плащане в зависимост от тарифата, условията за резервация и начина на плащане, показани при финализиране на резервацията.
Когато се изисква онлайн плащане, резервацията може да остане непотвърдена, докато платежната транзакция не бъде завършена успешно.
Допълнителните услуги, избрани по време на резервацията, включително приложимите такси за домашен любимец, са част от общата цена на резервацията.
3. Максимален брой гости
Apartment G17 може да настани максимум 4 гости.
Общият брой възрастни и деца, които пребивават в апартамента, не може да надвишава броя, потвърден в резервацията, или максимално допустимия капацитет.
Допълнителни или недекларирани гости изискват предварително одобрение от Aevian Residences и могат да бъдат отказани, ако допустимият капацитет бъде надвишен.
4. Данни за гостите
Гостите трябва да предоставят точна и пълна информация, необходима за резервацията и за изпълнение на приложимите изисквания, свързани с настаняването и регистрацията на гости.
Когато законът изисква идентификация или допълнителна информация за гостите, данните за достъп или настаняване могат да бъдат предоставени след получаване на необходимата информация.
5. Настаняване
Apartment G17 използва самостоятелно настаняване със защитен достъп до ключа.
Приложимият час за настаняване и инструкциите за пристигане се предоставят във връзка с потвърдената резервация.
Гостите са длъжни да следват инструкциите за достъп и да пазят в тайна ключовете, кодовете за достъп и друга информация за сигурност по време на престоя си.
По-ранно настаняване може да бъде възможно в зависимост от почистването, предходните освобождавания и предварително потвърждение от Aevian Residences.
6. Освобождаване
Стандартното освобождаване е до 12:00 ч. на датата на отпътуване.
Късното освобождаване зависи от наличността и изисква предварително одобрение.
Преди напускане гостите трябва да затворят прозорците и балконските врати, да обезопасят апартамента и да върнат ключа съгласно инструкциите за освобождаване.
7. Политика за анулиране
Освен ако по време на процеса на резервация изрично не са показани и приети различни условия за анулиране, за директните резервации чрез Aevian Residences се прилага следната политика:
- 7 или повече дни преди настаняване: 100% възстановяване на възстановимата сума по резервацията.
- 3–6 дни преди настаняване: 50% възстановяване на възстановимата сума по резервацията.
- По-малко от 72 часа преди настаняване: резервацията не подлежи на възстановяване.
- Неявяване: резервацията не подлежи на възстановяване.
Приложимият срок за анулиране се изчислява спрямо планираните дата и час за настаняване по резервацията.
Ако резервацията е направена по специална или невъзстановима тарифа, конкретните условия за анулиране, показани за тази тарифа, имат предимство.
8. Възстановяване на суми
Анулирането на резервация не означава непременно незабавно възстановяване на сумата.
Когато според приложимите условия за анулиране се дължи възстановяване, Aevian Residences ще инициира връщането на сумата чрез съответния платежен метод или по друг договорен начин.
Времето, необходимо възстановената сума да се отрази по сметката на госта, може да зависи от доставчика на платежната услуга, издателя на картата или банката и е извън прекия контрол на Aevian Residences.
9. Неявяване и неизползвани нощувки
Гост, който не пристигне за потвърдена резервация и не я е анулирал в приложимия срок, се счита за неявил се.
Резервациите при неявяване не подлежат на възстановяване.
Ако гост доброволно съкрати престоя след настаняване, неизползваните нощувки не подлежат автоматично на възстановяване, освен ако писмено не е уговорено друго.
10. Домашни любимци
Домашни любимци с тегло до 20 кг са добре дошли в Apartment G17.
Прилага се такса от 20 € на нощувка.
Гостите, които пътуват с домашен любимец, трябва да го декларират по време на процеса на резервация и да изберат съответната опция.
Гостът носи отговорност за домашния любимец през целия престой, както и за евентуални щети, извънредно почистване или смущения, причинени от животното.
11. Пушене
Пушенето е забранено в Apartment G17 и в общите части на сградата.
При установени доказателства за пушене могат да бъдат начислени допълнителни разходи за почистване или щети в съответствие с правилата на обекта и действително причинените последици.
12. Партита, събития и нарушаване на спокойствието
Партита, събития и дейности, които могат да обезпокоят съседи или други живущи, не са разрешени без предварително писмено одобрение.
Гостите трябва да уважават сградата, съседите и приложимите правила относно шума и обществения ред.
13. Щети и отговорност на госта
Гостите носят отговорност за щети, причинени умишлено или поради небрежност от тях самите, членове на тяхната група, посетители или домашни любимци по време на престоя.
Гостите трябва своевременно да уведомят Aevian Residences за случайни щети, технически проблеми или други обстоятелства, засягащи апартамента.
Когато са възникнали щети или извънредни разходи за почистване, Aevian Residences може да поиска възстановяване на разумните разходи за ремонт, подмяна или допълнително почистване.
14. Използване на апартамента
Apartment G17 може да бъде използван единствено за законни цели, свързани с временно настаняване.
Гостите трябва да използват апартамента, обзавеждането, оборудването и общите части отговорно и съгласно предоставените инструкции.
Търговски дейности, незаконни дейности или използване на апартамента по начин, съществено несъвместим с нормален жилищен престой, не са разрешени.
15. Паркиране
Безплатно паркиране може да бъде възможно в необозначената зона пред сградата.
Номерираните паркоместа са частни и запазени за живущите и не трябва да се използват от гости на Apartment G17, освен ако това не е изрично разрешено.
В близост има и платен охраняем паркинг.
16. Интернет и комунални услуги
Достъпът до интернет и обичайните комунални услуги са включени в настаняването.
Понякога могат да възникнат временни прекъсвания, причинени от телекомуникационни оператори, доставчици на комунални услуги, инфраструктурата на сградата или обстоятелства извън разумния контрол на Aevian Residences.
Гостите трябва своевременно да съобщават за подобни прекъсвания, за да могат да бъдат предприети разумни действия за съдействие.
17. Достъп до имота при извънредни обстоятелства
Aevian Residences уважава личното пространство на гостите по време на престоя.
Въпреки това достъп до апартамента може да бъде необходим, когато това е разумно наложително за спешна поддръжка, безопасност, предотвратяване на щети, изпълнение на законови задължения или други извънредни обстоятелства.
18. Непреодолима сила и обстоятелства извън нашия контрол
Aevian Residences не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на задължения, когато това е резултат от обстоятелства, които разумно са извън неговия контрол, включително природни събития, прекъсвания на комунални услуги, държавни ограничения, транспортни нарушения или сходни извънредни събития.
Когато такива обстоятелства съществено засегнат резервацията, ще бъдат положени разумни усилия за комуникация с госта и намиране на подходящо решение.
19. Лични данни
Личната информация, предоставена във връзка с резервации и престои, се обработва в съответствие с Политиката за поверителност на Aevian Residences.
20. Приложимо право и права на потребителите
Настоящите Условия за резервация се уреждат от приложимото българско законодателство.
Нищо в настоящите условия няма за цел да ограничи задължителни потребителски права, които по закон не могат да бъдат изключени или ограничени.
Информация относно потребителските права и процедурите за подаване на жалби в България е достъпна от Комисията за защита на потребителите.
21. Контакти
За въпроси относно резервация или настоящите Условия за резервация се свържете с:
Можете също да използвате нашата страница за контакти или да разгледате Apartment G17.
22. Приемане на Условията за резервация
С финализирането на резервацията и избора на опцията, потвърждаваща приемането на условията, гостът потвърждава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Условия за резервация.